Отзыв о Росбанке № 318716

Валентина Ивановна, отзыв о работе руководителя Операционного офиса в г. Сочи. ГРС Банк определён АСВ банком Агентом по выплатам страховых сумм вкладчикам ИДЕЯ банка. Решение АСВ было принято 23 декабря 2016 года, затем появилась информация 26 декабря 2016 года о том , что приём заявлений и выплаты начнутся 29 декабря 2016 года. Обратилась к руководителю Офиса РГС банка по адресу г. Сочи , ул. Роз, д. 50-А с просьбой заранее создать некоторую очерёдность в виде списка клиентов ИДЕЯ банка, с целью недопущения в начале вышеуказанных операций большого скопления клиентов. Офисы банка РГС в Сочи имеют очень маленькие помещения и естественно они не смогут вместить много клиентов. Убедительно просили, чтобы люди не стояли под дождём ( сейчас в Сочи очень холодно и дождливо) и ожидать можно только на улице. Пытались доходчиво объяснить господину Руководителю, что это будет удобно и работникам офиса, но он в пренебрежительной форме отказал. Почему это без проблем делают в других банках Сочи, ВТБ, УралСИБ и целом ряде других. Считаю ,что работники банка РГС в Сочи не желают вежливо обслуживать посетителей и абсолютно бездушны, особенно Руководитель, который после моего обращения и вовсе строго запретил своим подчинённым составить списки очерёдности по обслуживаию клиетов ИДЕЯ банка. И теперь люди вынуждены стоять буквально ночами в очереди , чтобы попасть на приём, так как ещё и приближаются Новогодние каникулы. Убедительно прошу Вас принять меры к данному Руководителю Сочинского офиса по адресу ул. Роз, дом 50-А по недопущению впредь пренебрежения к посетителям